返金ポリシー

当ショップでは、以下の2つの販売形式に応じて返品ポリシーが異なります。

【1】ANZ SHOPオリジナル商品（当ショップが直接発送する商品）  
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用かつ未開封の商品に限り返品を承ります。  
ただし、以下の場合は返品・返金をお受けできません。

- 一度ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷や破損が生じた商品
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 食品や衛生商品など、返品不可と記載されている商品

不良品・誤配送の場合は、送料含め当店負担にて交換または返金いたします。

【2】セレクトショップ商品（外部提携企業から発送される商品）  
商品の返品・返金は、各販売元企業のポリシーに準じます。  
ご購入前に各商品ページの「販売元情報」をご確認ください。

【3】デジタル商品（動画・音声・PDF等のダウンロード販売）  
性質上、ダウンロード後の返品・返金は一切お受けできません。
あらかじめ内容をご確認の上、ご購入ください。